V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13470 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.
Další články na téma Nábytek
Hledáte kompromis mezi moderním a levným bydlením? Můžete mít obojí!
Ať už si teprve zařizujete vlastní bydlení, nebo už nějakou dobu bydlíte, určitě chcete pro sebe i svou rodinu vytvořit útulný domov. Není nic důležitějšího, než kolem sebe mít prostředí, v němž se každý člen domácnosti bude cítit dobře a kam se všichni budou rádi vracet. Jak to ale udělat, když máte omezený rozpočet? Stačí, když na to půjdete chytře a investujete více času do plánování!
Kvalitní studentský nábytek vydrží dětem až do dospělosti
Při výběru dětského a studentského nábytku bychom se měli zaměřit zejména na kvalitu a bezpečnost. Kvalitní nábytek vydrží dětem řadu let, zvláště pokud dáme přednost neutrálním barvám a nadčasovému vzhledu. Nebojte se tedy vybavit studentským nábytkem i pokoj pro menší děti a atmosféru navodit pomocí doplňků, výmalby nebo textilií s oblíbenými hrdiny apod.
Kvalitní nábytek od návrhu po realizaci
Firma WEISS plus působí na trhu již patnáct let. Je tvořena zkušeným týmem pracovníků zabývajícím se výrobou nábytku, návrhy a realizací administrativních a bytových interiérů jako např. vybavení prodejen, kanceláří, restaurací, bowlingových center, rodinných i podnikových vilek, CNC výrobou a jiných.
Ergonomie 3. díl - ergonomický nábytek
S pojmem ergonomie se setkáváme téměř všude a přitom jde jen o správné používání nábytku, zejména pak kancelářského nábytku na pracovišti. Ergonomie tvoří však významnou součást našeho běžného života, aniž si to uvědomujeme. Ergonomie se totiž týká všeho, čeho se doma i v zaměstnání dotýkáme tělem.
Řešení pro malometrážní byt navrhuje Hanák Nábytek
Všichni víme, že na velikosti záleží, jakkoli si často namlouváme opak. Obzvlášť zřetelné je to u bydlení. Ale i tady platí, že i s malým prostorem se dá s trochou šikovnosti a nápaditosti udělat velký dojem. To jde ale jen za předpokladu, že v interiérových studiích sedí opravdoví profesionálové.
S kůží na trh ...
Pravá kůže má v interiéru zastoupení od nepaměti - je to symbol kvality, pohodlí a přepychu. Ze svého tradičního uplatnění na sedacím nábytku se už dávno propracovala i na jiné kusy vybavení i na doplňky. Víte o ní skutečně všechno?
Patinování je kouzlení s časem
Pokud se ve vašem domově najdou rámy starých zrcadel, kování na nábytku nebo kovové svícny, možná byste chtěli dopřát těmto starším kouskům ještě více omšelý vzhled. Pro získání starobylého vzezření nejen nábytku lze s úspěchem použít techniku patinování, s jejíž pomocí je možné zdobit různé materiály.
Sektorový nábytek je skvělým řešením i do malého dětského pokoje
V dětských pokojích často bojujeme o každý centimetr, zvláště pokud v něj žijí dvě nebo více dětí a pokoj není moc velký. Ideální volbou do menších pokojů je právě sektorový nábytek, který umožňuje vybrat jen některé nábytkové kusy a poskládat je dle dispozic konkrétního pokoje.
