V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 14913 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.Dřevěné šperky a bytové dekorace
Výrobky ze dřeva - dřevěné šperky, módní a bytové doplňky, velikonoční a vánočná dekorace. Široká nabídka produktů přímo od českého výrobce.
Další články na téma Nábytek
S kůží na trh ...
Pravá kůže má v interiéru zastoupení od nepaměti - je to symbol kvality, pohodlí a přepychu. Ze svého tradičního uplatnění na sedacím nábytku se už dávno propracovala i na jiné kusy vybavení i na doplňky. Víte o ní skutečně všechno?
Nábytek z masivu je nadčasový, stylový a moderní zároveň
V domě či bytě trávíme poměrně hodně volného času. Měli bychom se v něm tedy cítit odpočatě a příjemně a zařídit si interiér takovým způsobem, aby nám to umožnil. Nábytek z masivu je rozhodně skvělá volba. Je moderní, přesto svým způsobem tradiční, ekologický a úžasně voní. V HM nábytek by vám o tom mohli vyprávět celé hodiny.
Hnízdové stolky mají původ v Orientu
Praktičnost hnízdových stolů nelze zpochybnit. Hnízdové stolky dokážou být užitečné, když jsou jen v klidu zasunuté pod sebou, ale umí obývací pokoj i roztančit. Snadno přemístitelné stolky třeba na kolečkách jsou vždy přesně tam, kde je právě potřebujete – tedy po ruce.
Blum – moderní showroom v nové budově
Po 25 letech úspěšného působení firmy Blum v ČR, vznikla potřeba zvětšit už nevyhovující předváděcí a školící prostory. Na místě původní budovy vyrostla ve spolupráci s architektonickým studiem Qarta nová moderní budova, která splňuje naše současné potřeby. V květnu bylo dokončeno vnitřní vybavení a mohli jsme pro vás otevřít.
Jak z palet vytvořit unikátní kusy nábytku – stoly a stolky
Dřevěné palety jsou všude kolem nás už několik desítek let coby podpůrné mechanismy pro převoz a uskladňování rozměrnějších předmětů. V poslední době však jejich využití tento rámec o hodně přesahuje. Stal se z nich užitečný kousek v domácím dekoru a designu.
Lavice se vrací i do moderních domovů
Lavice, která se nejčastěji objevuje v kuchyni či jídelně, má mnoho výhod, ale také několik nevýhod. Před pořízením rohové či obyčejné lavice je potřeba uvážit, zda je lavice pro daný prostor a účel vhodná.
Potřebujete vybavit obývací pokoj nebo ložnici? Zkuste moderní sektorový nábytek.
Rostoucí nabídka sektorového nábytku jasně vypovídá o tom, že je tento druh nábytku stále oblíbenější. Sektorovým nábytkem lze díky jeho variabilitě vybavit jakoukoliv místnost v domě nebo bytě – od předsíně, přes obývací pokoj, pracovnu, ložnici až po dětský pokoj. Jde jen o to vybrat si tu správnou kolekci, např. z řady moderního sektorového nábytku.
Chytře řešené úložné prostory v moderních bytech – šetří čas i peníze
Každá věc v domácnosti by měla mít své přesně dané místo. K tomu je potřeba dostatek vhodně řešených úložných prostor. Ty šetří náš čas také při úklidu – máme-li všechny věci systematicky uskladněné, působí byt stále uklizeným dojmem a nemusíme stále utírat prach na jednotlivých volně stojících předmětech. Poradíme vám, jak udržet pořádek i v menších moderních bytech.
