V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13445 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
Další články na téma Nábytek
Pár tipů pro zvětšení obývacího pokoje
Žádný pokoj nelze takzvaně nafouknout hustilkou, abychom do něj umístili vše potřebné. Existuje však několik osvědčených rad, jak opticky zvětšit pokoj a pomocí rozestavění nábytku docílit kýženého výsledku.
Italský rustikální nábytek najde své místo v moderním i klasickém interiéru
Připadá vám váš interiér trochu fádní a chtěli byste jej oživit nějakým nevšedním kouskem nábytku? Máte rádi poctivý starožitný nábytek, který byl typický pro časy našich babiček? I dnes můžete dát interiéru stylový design s nádechem minulosti prostřednictvím italského rustikálního nábytku.
Výklopné botníky aneb pořádek v předsíni během minuty
Každá domácnost, která má více než jednoho člena, řeší problém s uložením bot. Zvláště pokud jsou v rodině děti. Boty jsou potom často všude na podlaze nebo doslova naházeny na sobě v botníku. Výborným pomocníkem může být v tomto případě výklopný botník, ve kterém jsou boty přehledně uloženy.
Dělící systémy do interiéru i exteriéru
Přestože je současným trendem vytvářet v interiérech velké polyfunkční prostory, mnoho lidí se v nich necítí příjemně, nebo jej shledává jako nepraktické. Proto hledají způsob, jak rozdělit danou místnost na menší části. Řešení je jednoduché a není třeba žádných stavebních úprav – dělící systémy nahradí zděnou příčku.
Zaostřeno na botníky
Botníky jsou praktickým a velmi užitečným doplňkem předsíně. Boty si zaslouží důslednou péči a svůj úložný prostor. Při výběru botníku byste měli pamatovat na ostatní vybavení haly a tomu také přizpůsobit materiál, velikost a tvar botníku. Výběr je dobré zaměřit i podle toho, zda hledáte jen funkční doplněk nebo třeba designový kousek.
Rozkládací pohovky a sedací soupravy
Sedací souprava je dnes neoddělitelnou součástí snad každého obývacího pokoje. Ne každý však ve svém bytě disponuje dostatkem místa, a tak se vedle estetičnosti hledí i na praktickou stránku a další možnosti využití. Není proto velkým překvapením, že co do popularity se rozkládací pohovky udržují na předních příčkách.
Škola volá? Připravte svému žáčkovi inspirativní pokoj
Rostou jako z vody. Jen se otočíte a z vašeho miminka je rázem malý školák. A jako takový si zaslouží školáckou výbavu. Jak ale vybavit dětský pokoj, aby byla škola hrou a zároveň aby měl ideální atmosféru na učení? Máme pro vás malou nápovědu.
Vychytávky zabudované přímo v nábytku? Jděte na studentský pokoj chytře!
Co je smart to je in. To se ví. Chytrá elektronika ale není vše, co si můžete dopřát. Ani výrobci nábytku neusnuli na vavřínech. Slyšeli jste už o zabudovaných vychytávkách přímo v nábytku? Je sice cílen na mladé, ale jeho kouzlu propadne každý, kdo jde s dobou.
