V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 14383 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Dřevěné šperky a bytové dekorace
Výrobky ze dřeva - dřevěné šperky, módní a bytové doplňky, velikonoční a vánočná dekorace. Široká nabídka produktů přímo od českého výrobce.TERRAN – barevný svět střech
Když se dokonalá směs barev a tvarů smíchá s téměř staletými výrobními zkušenostmi a technologiemi, vznikne nadčasový a moderní střešní systém. Naše společnost, která působí na trhu už několik generací, se vyznačuje neustálou snahou o inovaci a rozvoj našich služeb.Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.
Další články na téma Nábytek
Knihovna je součástí domova
Počet knih v domácnosti signalizuje, jak je na tom rodina se vzdělaností. Mezi knihami se nejen dobře přemýšlí, ale i výborně relaxuje. Knížky se dnes stávají nezbytnou výbavou téměř všech místností, protože ne každý si může dovolit luxus samostatné knihovny, nejčastěji v kombinaci s pracovnou.
Sektorový nábytek se hodí do obývacího pokoje, ložnice i jídelny
Sektorový nábytek najde své uplatnění ve všech místnostech bytu či domu. Bez obav můžete zařídit velmi vkusně a stylově celý dětský pokoj, ložnici i obývací pokoj, jídelnu, pracovnu nebo předsíň. Nabídka jednotlivých kolekcí je natolik široká, že si vyberou příznivci moderního nábytku stejně jako vyznavači klasiky, masivu nebo rustikálního nábytku. Inspirujte se v následujícím článku.
Rozkládací postele Flexi - zdravé spaní při nedostatku místa
Přemýšlíte, jak doma ustavit nábytek tak, abyste ušetřili co nejvíce místa? Velkým oříškem často bývají postele, na jejichž rozměrech však šetřit nechceme a ani nemusíme! Rozkládací postel Flexi vyřeší problém s nedostatkem prostoru a dopřeje nám kvalitní spánek. Přes den slouží jako pohovka, na noc se stává kvalitním dvojlůžkem.
Na co se zaměřit při zařizování jídelny?
Pokud máte v bytě nebo domě dostatek prostoru, je jídelna nebo alespoň jídelní kout nedílnou součástí interiéru. Je to místo, které využijete nejen ke stolování, ale můžete zde také posedět s přáteli nebo si zahrát nějakou deskovou stolní hru. Jak tedy postupovat při zařizování jídelny a na co si dát pozor?
Nová prodejní galerie Los Kachlos HOME překvapí designem i přístupem
Na pražské Vinohradské ulici číslo 41 otevřela společnost Los Kachlos novou exkluzivní prodejní galerii, která pod značkou Los Kachlos HOME nabízí vybrané designové produkty z oblasti bydlení a interiérového designu.
Teakový zahradní nábytek vyniká atraktivním vzhledem, odolností i dlouhou životností
Líbí se vám dřevěný zahradní nábytek, ale obáváte se náročné údržby a neustálé péče? S teakovým nábytkem jsou tyto obavy zbytečné – stačí ho občas natřít olejem na zahradní nábytek a dřevo bude mít stále pěknou sytou barvu a bude odolávat vlhkosti i škůdcům.
Ložnice podle feng-šuej
Ložnice je místností, kam si chodíme odpočinout po náročném dni, měla by tedy především navozovat pocit klidu, pohody a bezpečí. Je velmi intimním a osobním prostorem, kde začínáme i končíme každý den. Abychom se ve své ložnici cítili co nejlépe, je důležité ji vhodně uspořádat a barevně sladit, k tomu nám pomůže čínská nauka feng-šuej.
Nábytek od českých výrobců pod jednou střechou
Nábytek českých výrobců je stále populárnější pro jeho vynikající kvalitu a dostupnou cenu. Obchodní dům CČN – Centrum českého nábytku se rozhodl spojit přední české výrobce a nabídnout jejich výrobky a služby pod jednou střechou. Najít zde můžete výroby firem TON, Domestav, Jech, Dřevostav, Pelc kuchyně, Dudinger nebo Stylový nábytek ASTO. Pořídit si nábytek od renomovaného českého výrobce má hned několik výhod.
