V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 9827 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
FEXI - rolety DEN a NOC
Široká nabídka rolet DEN a NOC - módní barvy látek, zatemňující rolety, různé způsoby montáže a ovládání, bezdrátové elektrické rolety. Výroba na míru a rychlé dodání. Každý měsíc soutěž o rolety ZDARMA.Umělé vánoční stromky a vánoční květinové dekorace FLORUM - dokonalé imitace bez starostí
Vytvořte si doma vánoční atmosféru s pomocí umělých vánočních stromků a dekorací, které vypadají jako živé. Stromky, girlandy a věnce různých velikostí, barev a tvarů. Vybrat si můžete vánoční stromky z PVC nebo luxusní vánoční stromky z 3D jehličí.Vlastní výroba sprchových boxů, vířivých van a parních lázní – vytvořte si domácí wellness
Kvalitní výroba relaxačního a rehabilitačního zařízení. Masážní vany, parní sprchové boxy a další, vše vyrábíme v mnoha provedeních s ohledem na přání zákazníka. Jsme česká firma ARTTEC s.r.o., která se již 25 let zabývá výrobou a prodejem sanitárního zařízení.Venkovní dlažba a dlaždice pro váš vysněný domov
Široké portfolio výrobků, jejich barevné kombinace, různé povrchové úpravy a formáty vám dají prostor ke ztvárnění vašich snů. Dlažby, dlaždice, ploty, obrubníky, schody a další prvky zahradní architektury na vás již čekají.Set okna a rolety v bílé barvě výhodněji a bez starostí na www.fakro.cz
Speciální nabídka setu bílého okna PTP-V U4 s již namontovanou roletou ARS 001 v bílé barvě. Tento set přináší hned několik výhod: úsporu času a peněz, perfektní design, zvýšenou odolnost.
Další články na téma Nábytek
Legrabox free – novinka firmy Blum
Nová designová varianta pro elegantní nábytkové výsuvy Blum Boxsystem. Více prostoru pro odlišení při zachování přímých linií Boxsystému díky velkoplošným zásuvným prvkům z různých materiálů.
Tipy na originální a designová křesla a pohovky
Sháníte nové křeslo či pohovku a už vás nebaví klasické modely, které má doma každý? Váš moderní interiér tak pomůže ozvláštnit některé z originálních křesel netradičních tvarů, která uvádějí na trh světoví návrháři. Křeslo či pohovka tak nemusí být jen místem odpočinku, ale také jedinečným designovým doplňkem vašeho domova.
Praktické lavice jsou opět trendy. Jak vybrat tu pravou?
Dřevěné lavice, v nichž si naše babičky schovávaly různé poklady, vždycky měly něco do sebe. Dnes se opět vrací do módy v různých obměnách a je to jedině dobře. Jsou krásné, a když mají navíc úložné prostory, tak ušetří spoustu místa. Jaké typy lavic do bytu jsou dnes v módě a kam všude je lze umístit?
Jak chytře zařídit malý byt? I na 27 m² se dá komfortně žít.
Malý byt vyžaduje především pečlivě rozplánované prostorové řešení s vhodným, a především multifunkčním vybavením, jako je nábytek a úložné prostory. Důležitou roli hraje také použití materiálu barev a doplňků, které mohou prostor opticky zvětšit. Je potřeba brát v potaz, že v případě bytu 1k+k se do jedné místnosti musí vejít kuchyň, ložnice, pracovna i obývací pokoj.
Originální kamenná dýha a její použití v interiéru
Dekorativní kamenná dýha je jedinečná a svým způsobem nenahraditelná. Kámen má neopakovatelnou kresbu, odstíny a strukturu.
JENA-nábytek - vybíráme nábytek do ložnice
Říká se, že člověk stráví spánkem třetinu svého života, proto by si měl dobře vybrat prostředí, ve kterém chce usínat. Ložnice by proto měla působit uklidňujícím dojmem a být nejpříjemnější místností z celého bytu. Aby byl spánek kvalitní, je třeba se při zařizování ložnice držet několika pravidel. Co by tedy v moderní ložnici nemělo chybět?
Designová tvář nábytku - kamenná dýha, HPL laminát a další materiály
Moderní kuchyně a nábytkové sestavy se vyznačují nejenom dokonale propracovanými detaily a sofistikovaným kováním, ale jejich kvalitu určuje především použitý materiál.
Vychytávky zabudované přímo v nábytku? Jděte na studentský pokoj chytře!
Co je smart to je in. To se ví. Chytrá elektronika ale není vše, co si můžete dopřát. Ani výrobci nábytku neusnuli na vavřínech. Slyšeli jste už o zabudovaných vychytávkách přímo v nábytku? Je sice cílen na mladé, ale jeho kouzlu propadne každý, kdo jde s dobou.
