V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 14130 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
TOPNÝ SYSTÉM NA KLÍČ - kompletní i dílčí řešení nejen pro rodinné domy
Česká značka REVEL - na trhu již 30 let - nabízí TEPELNÉ ČERPADLO vzduch-voda, podlahové topení s možností chlazení, příprava teplé vody. PROJEKTOVÁ DOKUMENTACE - zpracování cenové nabídky - dodávka a montáž.Moduliving - modulární dřevostavby
Modulární domy jsou budoucností výstavby. Stavba je rychlá, přesná a o 30% levnější než klasické stavby. Díky flexibilitě dům poroste s vaší rodinou. A může se s vámi i přestěhovat.Dřevěné šperky a bytové dekorace
Výrobky ze dřeva - dřevěné šperky, módní a bytové doplňky, velikonoční a vánočná dekorace. Široká nabídka produktů přímo od českého výrobce.
Další články na téma Nábytek
![Jak z palet vytvořit unikátní kusy nábytku – stoly a stolky Jak z palet vytvořit unikátní kusy nábytku – stoly a stolky](/images/clanky/ikony/4230_vyuziti-palet-ikona.jpg)
Jak z palet vytvořit unikátní kusy nábytku – stoly a stolky
Dřevěné palety jsou všude kolem nás už několik desítek let coby podpůrné mechanismy pro převoz a uskladňování rozměrnějších předmětů. V poslední době však jejich využití tento rámec o hodně přesahuje. Stal se z nich užitečný kousek v domácím dekoru a designu.
![5 tipů, jak dodat interiéru punc luxusu 5 tipů, jak dodat interiéru punc luxusu](/images/clanky/ikony/4909_nakup-nabytek-luxus-ikona.jpg)
5 tipů, jak dodat interiéru punc luxusu
Příčí se vám obyčejnost a nenápadnost? Zařiďte svůj domov tak, aby působil luxusním dojmem, aniž byste museli utratit majlant za drahé značkové doplňky. Stačí se držet následujících tipů.
![SPACE STEP zpřístupní úložné prostory nad hlavou SPACE STEP zpřístupní úložné prostory nad hlavou](/images/clanky/ikony/5345_blum-space-step-ikona.jpg)
SPACE STEP zpřístupní úložné prostory nad hlavou
Také neradi uschováváte předměty ve skříňkách ve výšce, protože se tam špatně dostáváte, ale bohužel vám nic jiného nezbývá, když máte malý byt? Představujeme vám novinku SPACE STEP, se kterou na vše pohodlně a bezpečně dosáhnete.
![Sektorový nábytek do jídelny může být velmi vkusný a v libovolném stylu Sektorový nábytek do jídelny může být velmi vkusný a v libovolném stylu](/images/clanky/ikony/5648_hm-nabytek-jidelny-ikona.jpg)
Sektorový nábytek do jídelny může být velmi vkusný a v libovolném stylu
Základním vybavením jídelny, ať už jde o samostatnou místnost nebo pouze její část, jsou jídelní stůl a židle. Součástí nábytku do jídelny můžou být také příborníky a vitríny, záleží pouze na tom, kolik máte místa a co chcete ukládat. Veškerý nábytek do jídelny můžete pořídit také jako sektorový nábytek ve stylu, který se vám nejvíce hodí a líbí.
![Novinka od firmy BLUM - integrované kování na výklopy AVENTOS HKi Novinka od firmy BLUM - integrované kování na výklopy AVENTOS HKi](/images/clanky/ikony/5961_blum-hki-ikona.jpg)
Novinka od firmy BLUM - integrované kování na výklopy AVENTOS HKi
Co kdyby krása výklopu přicházela zvenčí a síla zevnitř? Náš nejužší systém výklopů je plně integrován do boční stěny skříňky, a proto dokonale splývá s nábytkem. Získáte tak vysoce estetickou kvalitu s naprostou volností designu - se snadnou montáží a v obvyklé kvalitě Blum.
![Moderní knihovna by měla být vzdušná Moderní knihovna by měla být vzdušná](/images/clanky/ikony/knihovna-ikona.jpg)
Moderní knihovna by měla být vzdušná
Patříte mezi milovníky knih, ale od jejich koupě vás odrazuje nedostatek místa pro jejich uložení? Nezanedbávejte tohoto svého koníčka a pořiďte si praktickou, ale zároveň také elegantní a hravou knihovnu, která může být součástí každého, i malého interiéru. Současným trendem jsou knihovny s asymetrickými policemi a ledabylým uspořádáním.
![Nábytek z beden a bedýnek – stolky, lavice i schody Nábytek z beden a bedýnek – stolky, lavice i schody](/images/clanky/ikony/4083_nabytek-bedynky-ikona.jpg)
Nábytek z beden a bedýnek – stolky, lavice i schody
Poslední roky přejí tzv. Eco-friendly stylu. Že netušíte, o co se jedná? Jde vlastně o využití odpadních materiálů ekologicky nezávadným způsobem. A to je pro Čechy výzva jako blázen. A co pro vás? Uděláte si také nějakou tu radost z bedýnek?
![Pár tipů pro zvětšení obývacího pokoje Pár tipů pro zvětšení obývacího pokoje](/images/clanky/ikony/maly-obyvak-ikona.jpg)
Pár tipů pro zvětšení obývacího pokoje
Žádný pokoj nelze takzvaně nafouknout hustilkou, abychom do něj umístili vše potřebné. Existuje však několik osvědčených rad, jak opticky zvětšit pokoj a pomocí rozestavění nábytku docílit kýženého výsledku.