V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 15027 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Dřevěné šperky a bytové dekorace
Výrobky ze dřeva - dřevěné šperky, módní a bytové doplňky, velikonoční a vánočná dekorace. Široká nabídka produktů přímo od českého výrobce.SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.
Další články na téma Nábytek
Nábytek od českých výrobců pod jednou střechou
Nábytek českých výrobců je stále populárnější pro jeho vynikající kvalitu a dostupnou cenu. Obchodní dům CČN – Centrum českého nábytku se rozhodl spojit přední české výrobce a nabídnout jejich výrobky a služby pod jednou střechou. Najít zde můžete výroby firem TON, Domestav, Jech, Dřevostav, Pelc kuchyně, Dudinger nebo Stylový nábytek ASTO. Pořídit si nábytek od renomovaného českého výrobce má hned několik výhod.
Chytře řešené úložné prostory v moderních bytech – šetří čas i peníze
Každá věc v domácnosti by měla mít své přesně dané místo. K tomu je potřeba dostatek vhodně řešených úložných prostor. Ty šetří náš čas také při úklidu – máme-li všechny věci systematicky uskladněné, působí byt stále uklizeným dojmem a nemusíme stále utírat prach na jednotlivých volně stojících předmětech. Poradíme vám, jak udržet pořádek i v menších moderních bytech.
Domácí knihovna
Domácí knihovny již nejsou naprostou samozřejmostí a těžko bychom nalézali kritérium, podle kterého knihovny spolehlivě rozdělit. Důležitým měřítkem výběru jistě bude množství knih, které potřebujeme uskladnit, a styl pokoje, do než knihovnu pořizujeme.
Kvalitní sektorový nábytek je do dětského pokoje ta nejlepší volba
Největší předností sektorového nábytku je jeho variabilita. Z dílů jednotlivých kolekcí lze zařídit malý pokojík nebo i celý dům. Nabídka je natolik široká, že si vybere opravdu každý, a to nejen co se týče barev a materiálů, ale i stylu a cenové úrovně. Zaměřili jsme se zejména na novinky roku 2018.
Sektorový nábytek je skvělým řešením i do malého dětského pokoje
V dětských pokojích často bojujeme o každý centimetr, zvláště pokud v něj žijí dvě nebo více dětí a pokoj není moc velký. Ideální volbou do menších pokojů je právě sektorový nábytek, který umožňuje vybrat jen některé nábytkové kusy a poskládat je dle dispozic konkrétního pokoje.
Knihovna je součástí domova
Počet knih v domácnosti signalizuje, jak je na tom rodina se vzdělaností. Mezi knihami se nejen dobře přemýšlí, ale i výborně relaxuje. Knížky se dnes stávají nezbytnou výbavou téměř všech místností, protože ne každý si může dovolit luxus samostatné knihovny, nejčastěji v kombinaci s pracovnou.
S bambusovým nábytkem navěky
Nedávno jsme si povídali o ratanovém nábytku, který se stal u nás doslova hitem zejména po sametové revoluci. Dnes si budeme vyprávět o nábytku bambusovém, se kterým mnozí lidé ratan často nesprávně zaměňují.
Moderní knihovna by měla být vzdušná
Patříte mezi milovníky knih, ale od jejich koupě vás odrazuje nedostatek místa pro jejich uložení? Nezanedbávejte tohoto svého koníčka a pořiďte si praktickou, ale zároveň také elegantní a hravou knihovnu, která může být součástí každého, i malého interiéru. Současným trendem jsou knihovny s asymetrickými policemi a ledabylým uspořádáním.
